Neem contact op met ons team
Onze klantenservice staat klaar om te helpen bij vragen, accountgerelateerde problemen, technische problemen en algemene feedback. Of het gaat om inloggen, verificatie of hulp bij betalingen en bonussen, ons team biedt snelle en duidelijke ondersteuning. Neem contact op via de beschikbare contactkanalen voor directe hulp; we streven ernaar binnen 24 uur te antwoorden. Voor urgente kwesties kunt u telefonisch contact opnemen tijdens de openingstijden. Medewerkers spreken Nederlands en Engels.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (livechat & e-mail, doorgaans antwoord binnen 24 uur) |
| Algemene vragen | [email protected] (product- en accountinformatie) |
| Affiliates | [email protected] (affiliateprogramma en partners) |
| Telefoon | +31 20 612 4835 |
| Openingstijden | Ma-vr, 09:00-18:00 (e-mailreacties in weekend mogelijk) |
Contact per e-mail
E-mail heeft onze voorkeur voor gedetailleerde verzoeken, accountvragen of wanneer u documenten moet bijvoegen. Stuur uw bericht naar [email protected] met een duidelijk onderwerp en actuele contactgegevens (telefoon en alternatief e-mailadres) om vertraging te voorkomen. Vermeld uw accountnaam, korte omschrijving van het probleem en eventuele betalingsbewijzen zodat we sneller kunnen helpen.
Contactformulier
Reactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar om de meeste vragen binnen één werkdag te beantwoorden. Simpele verzoeken en accountvragen worden doorgaans sneller afgehandeld, terwijl complexere zaken, zoals betalingscontroles of uitgebreidere KYC-onderzoeken, meer tijd kunnen vergen. De precieze doorlooptijd hangt af van de aard van het verzoek en benodigde verificaties; we houden je op de hoogte van de voortgang.
Feedback
Wij horen graag uw mening. Stuur suggesties, opmerkingen of ideeën om de website en onze diensten te verbeteren, elk bericht wordt zorgvuldig bekeken en meegewogen bij toekomstige aanpassingen. Uw feedback helpt ons navigatie, betaalopties en promoties te optimaliseren. Deel wat u denkt; we waarderen uw tijd en gebruiken uw input om de gebruikservaring voor alle spelers te verbeteren.